Wie gelingt Veränderung in der Verwaltung? Wir glauben: nicht allein, sondern gemeinsam. Deshalb verstehen wir Public Design als Reise. Eine Reise, auf der Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven zusammenkommen, voneinander lernen und gemeinsam neue Wege erkunden. Mit „ReiseBürokratisch - Durch den Methodendschungel ins Ideenmeer“ laden die Studierenden des Masterstudiengangs Public Design Besucher des Creative Bureaucracy Festivals dazu ein, den Designprozess selbst zu erleben. Der Stand wird zum Austauschpunkt für Menschen aus Verwaltung, Wissenschaft, Gestaltung und Zivilgesellschaft. Dabei dient die Reise-Metapher als gemeinsames Vokabular, um Designmethoden niedrigschwellig zugänglich zu machen. Aus Workshops werden Expeditionen, aus Teilnehmenden Mitreisende und aus Methoden gemeinsame Erfahrungen.
 

Die Reise beginnt am Check-in. Dort erhalten die Besuchenden ihr Ticket mit der Reiseroute des Tages und können entscheiden, welche Haltestellen sie ansteuern möchten. An jeder Haltestelle lernen die Mitreisenden eine Methode des Designprozesses kennen und probieren sie direkt aus: Fragenreise (Interview) Wie lassen sich Bedürfnisse, Erfahrungen und Herausforderungen besser verstehen? Die Mitreisenden erkunden, wie Interviews helfen können, Menschen zuzuhören und ihre Perspektiven sichtbar zu machen. The Great Hike (Journey Mapping) Jede Erfahrung ist eine Reise. Gemeinsam werden Abläufe, Berührungspunkte und Herausforderungen kartiert, um Prozesse aus Sicht der Nutzenden nachzuvollziehen. Dialog-Rundfahrt (Empathie Mapping) Welche Bedürfnisse, Gedanken und Gefühle prägen das Handeln von Menschen? Durch Perspektivenwechsel werden Zusammenhänge sichtbar und neue Sichtweisen eröffnet. Prototypen-Basislager (Prototyping) Ideen werden greifbar. Mit einfachen Mitteln entstehen erste Entwürfe, die getestet, diskutiert und weiterentwickelt werden können. Die Haltestellen laden dazu ein, unterschiedliche Herangehensweisen kennenzulernen, Perspektiven zu wechseln und gemeinsam neue Wege zu erkunden. Im Mittelpunkt steht dabei nicht die Vermittlung fertiger Lösungen, sondern das gemeinsame Lernen, Ausprobieren und Weiterdenken.

Für jede Expedition entstanden eigens entwickelte Reiseunterlagen, die die Methoden verständlich erklären und ihre Anwendung unterstützen. Wer seine Reise fortsetzen möchte, kann die Materialien anschließend als Handgepäck mitnehmen. Die Unterlagen stehen zur freien Nutzung und Weiterentwicklung zur Verfügung und sollen dazu beitragen, Methodenkompetenz auch über das Festival hinaus zugänglich zu machen.

Dateien zum Download: 
Postkarte – Interview (PDF, deutsch)
Postkarte – Interview (PDF, englisch)
Postkarte – Hike-Mapping (PDF, deutsch)
Postkarte – Hike-Mapping (PDF, englisch)
Postkarte – Dialog Rundfahrt (PDF, deutsch)
Postkarte – Dialog Rundfahrt (PDF, englisch)
Postkarte – Sightchanging Tour (PDF, deutsch)
Postkarte – Sightchanging Tour (PDF, englisch)
Postkarte – Prototyping (PDF, deutsch)
Postkarte – Prototyping (PDF, englisch)
 

ReiseBürokratisch versteht sich nicht als klassische Präsentation von Methoden, sondern als Einladung zum gegenseitigen Lernen. Mit ihrem Ticket erhalten die Mitreisenden die Möglichkeit, eigene Erfahrungen, Herausforderungen und Zukunftsvorstellungen einzubringen. An der Gepäckabgabe können sie festhalten, welches bürokratische Gepäck sie im Alltag belastet und welche Hindernisse sie auf ihrer Reise lieber zurücklassen würden. Gleichzeitig lädt die Station „Was nehme ich mit?“ dazu ein, Ideen, Wünsche und Visionen für die Zukunft der Verwaltung zu teilen. Wohin sollte die Reise gehen? Was sollte erhalten, verändert oder neu gedacht werden? Die gesammelten Beiträge machen sichtbar, welche Themen Menschen aus Verwaltung, Wissenschaft, Gestaltung und Zivilgesellschaft bewegen. Sie schaffen Raum für Austausch vor Ort und werden gleichzeitig Teil einer wachsenden Sammlung von Perspektiven, Fragen und Zukunftsbildern. So nehmen nicht nur die Mitreisenden neue Impulse mit nach Hause, auch der Studiengang Public Design nimmt Erfahrungen, Herausforderungen und Ideen mit zurück an die Hochschule. Diese Reiseberichte dienen als Inspiration für zukünftige Projekte, Seminare und Studierenden Generationen. Denn die spannendsten Fragen entstehen oft unterwegs.